Frequently Asked Questions atau Pertanyaan yang sering muncul dari para konsumen,kayaknya perlu saya Tuliskan satu-satu disini,sehingga akan mempermudah anda dalam memahami layanan kami berserta term Of Service nya.
1.Saya mau pesan tapi bingung Memilih barangnya terlalu banyak dan takut salah ?
Jawaban : Download gambarnya dari blog ini atau adari website yang lainnya ,atau hasil pencarian anda di Google Kemudian Langsung kirim saja Ke email Pemesanan kami: meyren15@gmail.com
2.Saya minta sample untuk lantai marmer apa bisa ?
Jawaban Bisa ,Kami akan memberikan sampel lantai marmer kepada anda secra gratis,namun kami membebankan ongkos kirim nya kepada anda.Maklum jangan samakan dengan bisnis Offline,setiap hari kami menerima puluhan telepone permintaan sample ,yang rata-rata hanya untuk kompare harga saja.Bukannya kami tidak mengutamakan layanan kepada konsumen,akan tetapi kami telah memutuskan untuk tidak memberikan sample,sebelum anda transfer dana untuk ongkos kirim barang tersebut kepada anda.Jika sebulan kami mengirimkan 15 sample saja maka biaya promosi kami secara offline akan mencapai 15 juta lebih.Mohon maaf sekali lagi.
3.Material apa yang bisa diminta samplenya ?
Material yang bisa diminta sample nya adalah Khusu untuk bahan lantai dan dinding marmer,dengan memberikan contoh masing-masing satu buah saja,maksimal 3 buah sample.Selebihnya akan kami kenakan charge pembelian eceran.
Prasasti marmer bisa diberikan sample materialnya untuk teman-teman PNPM yang akan melakukan pemesanan kolektif, dengan membayar ongkos kirim kedaerah anda tersebut.
4. Berapa lama pengerjaan Suatu barang yang kami Pesan ?
Waktu yang diperlukan akan sangat tergantung dengan barang yang anda butuhkan dan juga memperhitungkan antrean order yang masuk kepada kami dalam satu waktu tertentu.Memang kami seringkali salah menaksirkan waktu penyelesaian barang,kecuali untuk item-item tertentu kami mewajibkan teaga kerja kami untuk kerja lembur,misalnya untuk material troiphy marmer dan Prasasti marmer yang memang memiliki deadline riil .Sedangkan dalam pengerjaan barang yang lainnya kami hanya bisa memberikan taksiran penyelesaian pesanan dengan mempertimbangkan antreean pada hari itu.Rata-rata lama pengerjaan plus ngantreenya anata 1 minggu sampai dengan 2 minggu. Untuk yang berbentuk Kerajinan Ukir dan relief antara 2 Minggu sd 1 Bulan .
5. Bagaimana saya memesan vandel /plakat marmer ?
Untuk vandel marmer Kolektif yang menyertakan banyak dat5a,mohon dilakukan pengiriman format yang benar data anda.dan bukan merupakan data yang salah atau kurang.Hal ini akan mempersulit kerja kami,jika ternyata data anda memiliki foto dan nama akan tetapi belum terekap dengan sempurna.Silahkan download rekapan yang benar untuk pemesanan vandel/plakat marmer disini.
6.Apakah bisa memesan barang dengan design kami sendiri ?
Jawabannya bisa,silahkan anda memberikan detail desainnya dalam bentuk 3 dimensi dengan memperhatikan skala ukuran barang anda.Kami akan menolak komplain jika anda hanya memberikan gambaran dua dimensi dan atau tidak memiliki skala ukuran,dan pada penerapan secara teknik ternyata barang tersebut tidak proporsional bentuknya.Kami akan berusaha memahami design yang anda kirimkan dengan baik dan benar ,jika anda memberikan data yang lengkap tentang dimensi barang yang anda pesan tersebut.
7. Apakah harga barang yang tertera itu semuanya berlaku ?
Jawaban nya :Harga barang yang tertera di Lapak dagang www.bintang marmer.com ini adalah acuan harga yang benar dan berlaku.Namun demikian jika terjadi penyesuaian harga barang juga akan kami lakukan jika memang terjadi kenaikan ongkos produksi atau biaya-biaya operasional lainnya.Hal ini kan kami lakukan tanpa perlu memberitahukan kepada anda selaku konsumen kami.Akan tetapi kami masih tetap beryakinan bahwa kami adalah yang paling murah seIndonesia ini
8.Pengin Fast Respon ...???
Silahkan anda Invite Pin BB : 5991D7D3 , asal nggak pass dijalan atau sedang ngangkat marmer, InsyaAllah segera kami respon permintaan barang anda. Cuman untuk pesanan prasati jangan memakai komunikasi dengan BB, sangat tidak saya anjurkan. Kirim melalui email saja untuk prasasti marmer dan granit anda.
SENTRAL KERAJINAN MARMER TULUNGAGUNG
------------------------------------
Customer Service :
MEY RENNY
HP : 081234975533-085784343885
Pin BB : 5991D7D3
Email Pemesanan :
pesananmarmer@gmail.com
------------------------------------
Customer Service :
MEY RENNY
HP : 081234975533-085784343885
Pin BB : 5991D7D3
Email Pemesanan :
pesananmarmer@gmail.com
Tidak ada komentar:
Posting Komentar